Özel Okul Servis Ücretlerine Fahiş Zam

Velilerin Servis Ücreti İsyanı

Okulların açılmasına sayılı günler kala velilerin gündeminde bu kez okul servis ücretleri var. Büyükşehirlerde Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından belirlenen tarifelere yapılan zamlar, özel okulların anlaşmalı olduğu servis firmalarının ek zamlarıyla birleşince faturalar iki hatta üç katına çıkıyor. Özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir'de veliler, UKOME tarifesinin çok üzerinde servis bedeliyle karşı karşıya kalıyor.

İstanbul'da Fiyatlar Ne Durumda?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi, okul servis ücretlerini Temmuz 2026'da açıkladı. Yapılan yüzde 10 zammın ardından 0-1 km mesafe için aylık 4.456 TL, yıllık 39.970 TL oldu. Eyüpsultan-Maslak arası 10 kilometrelik güzergah için ise aylık servis ücreti 6.569 TL, yıllık ise 58.923 TL olarak belirlendi. Okul öncesi, ilkokul ve ortaokul öğrencileri için rehber personel zorunlu olduğundan bu ücrete yüzde 35 personel masrafı ekleniyor ve aylık ücret 8.868 TL'ye yükseliyor. Lise öğrencileri için rehber personel zorunluluğu bulunmuyor. Ancak aynı mesafe için özel okulların istediği ücretler çok daha yüksek. Bazı özel okullar lise öğrencisi için aylık 15 bin TL, yani yıllık 135 bin TL talep ediyor. Aynı güzergah için 200 bin TL isteyen okullar olduğu gibi, 250 bin TL'ye kadar çıkan talepler de var.

İzmir ve Ankara'da da Benzer Tablo

Sorun yalnızca İstanbul ile sınırlı değil. İzmir UKOME, 2026-2027 eğitim-öğretim yılı için öğrenci ve personel servis ücretlerine yüzde 20 zam yaptı ve en düşük ücret 4.228 TL olarak belirlendi. Ancak özel okulların servis firmaları tarifenin yaklaşık iki katı üzerinde ücret istiyor. Ankara'da ise UKOME yüzde 25,49 oranında zam yaptı. Veliler bu zammı zaten yüksek bulurken, özel okul servislerinin tarifenin minimum yüzde 50 üzerinde fiyat talep ettiği belirtiliyor.

Tüketici Konfederasyonu'ndan Uyarılar

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, özel okullara gelen tavan fiyat ücretlerinin ardından son 2-3 yıldır servis ve yemek gibi ek ücretlerin dikkat çekmeye başladığını söyledi. Güllü, "Son 3 yıldır bize birçok veli ulaşıyor. UKOME tarafından belirlenen ücretlerin çok üzerinde talep edilen fiyatlar söz konusu. Çünkü özel okulların servislerden talep ettiği etik dışı talepler var ve bu maliyet veliye yansıtılıyor. Bu konuda maalesef yeterli cezai yaptırım da yok" dedi. Güllü, velilere şu önerilerde bulundu:

• Servis ücretinin hangi tarifeye ve hangi UKOME kararına göre belirlendiğini sorun.
• Aylık ve yıllık ücretin ayrı ayrı yazılmasını isteyin.
• Güzergâh, araç kapasitesi, öğrenci başına düşen maliyet ve varsa ek ücretlerin açıkça belirtilmesini isteyin.
• Sözleşme, ödeme dekontu, servis fiyat teklifi, okulun duyuruları ve yazışmaları saklayın.
• "Bu okulun belirlediği fiyat" deniliyorsa, bunu yazılı olarak isteyin.
• Tüm belgelerle tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemelerine başvuru yapın.

1 Milyon Öğrenci Servis Kullanıyor

2025-2026 eğitim öğretim yılında Türkiye genelinde 1 milyon 539 bin 579 öğrenci özel okullarda eğitim aldı. 2026-2027 yılı özel okula kayıtlı öğrenci sayısı henüz açıklanmadı; ancak bu sayının 1,5 milyonu aşacağı tahmin ediliyor. Bu öğrencilerin yaklaşık yüzde 70'inin, yani 1 milyon civarında öğrencinin okul servisi kullandığı belirtiliyor. Özel okulların tek bir servisle anlaşma yapması, servis firmalarının ücretleri tek taraflı belirlemesi, velilere söz hakkı tanınmaması ve itiraz halinde servise almama gibi uygulamalar velileri rahatsız ediyor. Veliler, okul servis ücretlerine de okul fiyatları gibi tavan fiyat uygulanmasını, bunun sıkı denetlenmesini ve aksi durumda caydırıcı cezalar verilmesini talep ediyor.

Özel Okullar ve Servis Firmaları Ne Diyor?

Özel okullar, servis ücretlerinin servis firmaları tarafından belirlendiğini, kendilerinin sürece dahil olmadığını savunuyor. Servis firmaları ise bu fiyatların özel okulların taleplerinden kaynaklandığını ifade ediyor. Bir servis firması yetkilisi, "Okullarla sözleşme imzalamadan önce bizden bazı talepleri oluyor. Örneğin okul müdürüne özel araç tahsisi, öğretmenlere ücretsiz servis, gün içinde okulun kullanımı için bir adet binek araç, okul etkinliklerine araç gibi... Bir de yakıt fiyatları artıyor. UKOME yıl içinde fiyatları güncellemiyor. Biz de hem özel okulların talebi hem de maliyeti hesaplayarak fiyat belirliyoruz" dedi. Yetkili, durumun UKOME'ye şikayet edilmesi halinde ceza kesildiğini ancak "yaptırımın olmadığını" söyledi.