Sigortacılık Destek Hizmetleri Yeniden Düzenlendi

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik'te değişiklik yapıldı. 23 Temmuz 2026 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelik ile sektöre yeni düzenlemeler getirildi.

Tanımlar ve Kısıtlamalar

Yönetmelik değişikliği ile "hasar araştırmacısı" ve "sigorta aracısı" tanımları eklendi. Ayrıca şirketlerin, sigorta acentelerinin, brokerlerinin ve eksperlerinin yönetim ve denetiminde bulunanlar ile imza yetkililerinin, destek hizmeti kuruluşlarında görev alamayacağı, imzaya yetkili olarak çalışamayacağı ve bunlara ortak olamayacağı hükme bağlandı. Sigorta aracılığı faaliyeti ile destek hizmeti faaliyetinin bir arada yürütülmesi yasaklandı. Ayrıca, yönetmelikteki "Müsteşarlıkça" ve "Müsteşarlığa" ibareleri sırasıyla "Kurumca" ve "Kuruma" şeklinde değiştirildi.

Hasar Yönetim ve Asistans Hizmeti Sağlayıcıları

Hasar yönetim hizmeti (hasar ihbarının alınması, dosya açılması, bilgi belge talep edilmesi ve hasar talebinin değerlendirilmesi) ve asistans hizmeti (acil yardım, yol yardımı, konut/işyeri yardımı gibi hizmetler) sunacak sağlayıcılar için yeni kurallar getirildi. Bu hizmetleri sunmak isteyenlerin Kurum'dan izin alması gerekiyor. Sağlayıcılarda aranan nitelikler şunlar:

• Merkezin Türkiye'de bulunması
• Anonim şirket şeklinde kurulmuş olması
• Asgari 250 milyon TL özsermaye şartını yerine getirmesi
• Fiziksel mekân, teknik ve idari altyapı ile insan kaynakları bakımından yeterli donanıma sahip olması
• Kurucuların iflas etmemiş, konkordato ilan etmemiş ve belirli suçlardan hüküm giymemiş olması

Özsermaye tutarı, Kurum tarafından iş hacmine göre yarısına indirilebilir veya iki katına çıkarılabilir. Her takvim yılı başında Yİ-ÜFE oranında artırılacak. İzin alan sağlayıcılar Bilgi Merkezi tarafından ilan edilecek. Ayrıca, sağlayıcıların izin şartlarını kaybetmesi durumunda üç aydan az olmamak üzere verilen sürede aykırılık giderilmezse izin iptal edilecek. Beş yıl içinde tekrar aykırılık halinde faaliyet izni kalıcı olarak iptal edilebilecek.

Hasar Araştırmacıları

Hasar araştırmacılığı faaliyeti de izne tabi hale getirildi. Gerçek kişi hasar araştırmacılarında aranan şartlar:

• Türkiye'de yerleşik olma
• Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olma
• Belirli suçlardan hüküm giymemiş olma
• İflas etmemiş ve konkordato ilan etmemiş olma
• En az iki yıllık yükseköğretim kurumundan mezun olma
• Sigortacılık sektöründe hasar iş ve işlemlerinde en az iki yıl çalışmış olma
• Sigortacılık Eğitim Merkezi tarafından verilen eğitimi başarıyla tamamlama

Tüzel kişilerde ise merkezin Türkiye'de olması, iflas etmemiş olma ve yetkililerin izinli gerçek kişi olması gerekiyor. Hasar araştırmacısının kanaatlerini somut bilgi ve belgeye dayandırması şart. Aksi halde izin iptal edilecek.

Geçici Hükümler

Mevcut sağlayıcılar ve hasar araştırmacıları için uyum süreleri belirlendi:

• Mevcut hasar yönetim ve asistans hizmeti sağlayıcıları anonim şirket olma şartına 31/12/2028'e kadar uyum sağlayacak.
• Özsermaye artırımı kademeli: 31/12/2026 itibarıyla %25, 31/12/2028 itibarıyla %50, 31/12/2030 itibarıyla %100.
• Diğer hükümlere uyum için son tarih 31/12/2026.
• Mevcut hasar araştırmacıları 31/12/2026'ya kadar yeni kurallara uyacak. Yükseköğretim şartından muafiyet için şirketlere hizmet sunduklarını belgelemeleri gerekiyor.
• Mevcut sağlayıcılar ve hasar araştırmacıları, son bir yıl içinde hizmet sunduklarını belgelemek zorunda.
• Kurum uyum sürelerini altı ay uzatmaya yetkili.

Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girerken, hükümlerini SEDDK Başkanı yürütecek.