Taksicilerin kredi kartı komisyonu ve bahşiş kurnazlığı yasa dışı çıktı: Taksimetre dışında alınan ücretleri geri almanın yolu
Bu görsel yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuştur. Görsel haber içeriğini temsil etmek amacıyla hazırlanmıştır.
- Bazı taksi şoförleri, kredi kartı ödemelerinde taksimetre ücretine ek olarak yüzde 27'ye varan komisyon kesintisi yapıyor.
- Tüketiciler, Ataşehir-Sahrayıcedit arası 1.150 liralık yolculuk için 1.450 lira ödediklerini belirtiyor.
- Ankara'da 756 liralık yolculuk için 848 lira, Bursa'da 340 liralık yolculuk için 30 lira komisyon alındığı örnekleri var.
- Taksim-Beşiktaş arası 290 liralık yolculukta 'bahşiş' adı altında 1.300 lira çekildiği iddia ediliyor.
- TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, komisyon ve bahşiş alınmasının yasa dışı olduğunu açıkladı; tüketiciler fiş, plaka ve dekontla e-Devlet üzerinden hakem heyetine başvurarak iade talep edebilir.
Büyükşehirlerde taksicilerin tartışma yaratan 'komisyon' uygulaması sürüyor. Ortalama 25-30 lira ek kesinti yapılırken, komisyon oranları yüzde 27 seviyesine ulaştı. Tüketiciler, pos sağlayıcı firmanın taksicilerden aldığı komisyonun kendilerine yansıtılmaması gerektiğini belirtiyor.
Şikayetler örneklerle çoğaldı. Ataşehir'den Sahrayıcedit'e giden bir tüketici şunları söyledi: "Ortalama bin 150 lira olması gerekirken, komisyonla birlikte bin 450 lira paramı çekmiş." Ankara'da bir taksinin kestiği komisyondan şikayet eden başka bir tüketici ise 756 liralık yolculuk için 848 lira alındığını belirtti. Bursa'da taksiye binen vatandaş da 340 liralık yolculuğu için "Takside 250 lira üzeri yolculukta 8.95 lira komisyon olduğu yazıyordu ama 30 lira komisyon eklenmiş" dedi.
Bahşiş Kesintisi
Bazı taksiciler, komisyon dışında 'bahşiş' adı altında ek ücret talep ediyor. Taksim'den Beşiktaş'a giden bir vatandaş, alınan komisyonu şöyle anlattı: "Taksimetrede yazan ücret 290 liraydı. İnmeden önce şoför, 'Kimse bahşiş vermiyor' dedi ve indikten sonra kartımdan bin 300 lira çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar fiş verilmeden, bilgim ve onayım dışında bahşiş adı altında alınmış gibi duruyor."
Uygulama Yasal mı?
TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü'ye göre taksilerin kredi kartı ödemelerinde ek komisyon talep etmesi yasal değil. Taksiciler, 'kart komisyonu' veya 'bahşiş' adı altında ek ücret talep edemez. Ödemeniz gereken tek tutar taksimetrede yazan miktar.
Tüketici Ne Yapmalı?
Fazla ödemeyi geri almak için taksimetre fişini, araç bilgilerini (özellikle plaka) ve pos cihazından çekilen tutarı gösteren dekontu saklayın. Bu belgelerle e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurarak ödediğiniz ekstra bedelin iadesini sağlayabilirsiniz.
Okuyucu Değerlendirmesi
Bu haber hakkındaki düşüncelerinizi ve analizlerinizi paylaşın. Görüşleriniz diğer okurlara rehberlik eder.
Haber Size Ne Hissettirdi?
İçerik Analizi
Haberin kalitesini ve tarafsızlığını değerlendirin.