Antalya'da Dudağı Çürüyen Kadına 994 Bin TL Tazminat

Antalya'da Estetik Faciası: 7 Yıllık Hukuk Mücadelesi

Antalya'da yaşayan 47 yaşındaki üç çocuk annesi aşçı Songül Uzunoğlu, 2019 yılında bir arkadaşının tavsiyesiyle gittiği güzellik merkezinde yaptırdığı estetik işlemler sonucu dudağında doku kaybı yaşadı. Olayın ardından başlattığı hukuk mücadelesi 7 yılı aşkın süredir devam ediyor.

Operasyon Süreci

Şubat 2019'da Muratpaşa Lara bölgesindeki merkeze başvuran Uzunoğlu'na, göz altı torbaları için göbek bölgesinden alınacak yağ dokusunun yüzde dolgu olarak kullanılacağı, işlemin kalıcı ve garantili olduğu söylendi. Mart ayında yapılan ilk işlemin ardından dolgunun kısa sürede kaybolması üzerine aynı merkeze tekrar başvurdu.

2019 yılı içinde toplam dört kez işlem uygulandı. Nisan ayında ikinci, mayıs ayında üçüncü operasyon yapıldı. Bu süreçte alt dudağına da dolgu yapılması önerildi ve gerçekleştirildi. 18 Kasım 2019'da yapılan dördüncü işlemde dudağa da müdahale edildi. Uzunoğlu, işlemler için toplam 7 bin 500 TL ödedi.

Son işlemin ardından şiddetli ağrı, morarma ve doku kaybı oluştu. Uzunoğlu, dudağını besleyen ana damarın tıkandığını ve dudak dokusunu tamamen kaybettiğini öğrendi. O tarihten bu yana birden fazla rekonstrüktif operasyon geçirdi ve halen tedaviye ihtiyaç duyuyor.

Hukuk Süreci

Olayla ilgili Antalya 24. Asliye Ceza Mahkemesi'nde açılan davada doktorlar "taksirle bir kişinin yaralanmasına neden olma" suçundan yargılandı. Adli Tıp Kurumu raporunda, hiperbarik oksijen tedavisine geç başlanmasının komplikasyon yönetimi açısından uygun olmadığı, ancak zamanında müdahale edilse dahi nekroz gelişebileceği belirtildi. Mahkeme, kesin illiyet bağı kurulamadığı gerekçesiyle sanıkların beraatine karar verdi.

Antalya 1. Tüketici Mahkemesi'nde açılan maddi ve manevi tazminat davasında ise mahkeme, uygulamaların tıp biliminin genel kabul görmüş ilke ve kurallarına uygun olmadığı kanaatine vardı. Mahkeme, 8 bin 250 TL tedavi masrafı ve 236 bin 81 TL iş gücü kaybı olmak üzere toplam 244 bin 331 TL maddi tazminat ile 750 bin TL manevi tazminata hükmetti. Toplam tazminat miktarı 994 bin 331 TL oldu.

Kararın taraflarca istinaf edilmesi üzerine dosya Antalya Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi'ne gönderildi. Daire, 18 Mart 2026 tarihli kararında harç ve tebligat eksiklikleri bulunduğunu belirterek dosyayı ilk derece mahkemesine iade etti. Bu nedenle tazminat dosyasında istinaf incelemesi henüz tamamlanmadı.

Mağdurun İfadesi

Uzunoğlu, yaşadığı sürecin kendisini fiziksel ve psikolojik olarak yıprattığını belirtti. "Ben bu haldeyim. Hâlâ tedavilere, hâlâ operasyonlara ihtiyacım var. Dudağımın durumu ortada. Gülüşüm yok, yemek yemek problem. Ben artık adaletin yerine gelmesini istiyorum. Ben bir insanım, ben bir kadınım. İnsanlar günümüzde bu işlemleri çok sık yaptırıyor. Ben hayatımda böyle bir şey yaptırdım ve güvendim. Beni bu hale getirdiler. Buna rağmen yaptıkları hatanın arkasında durmadılar, destek olmadılar. Bir insanın hayatını, yaşamını hiçe saydılar." dedi.

Uzunoğlu, tazminat davasının 2025'te karara bağlandığını ancak ödeme yapılmadığını, karşı tarafın itirazıyla sürecin uzatıldığını düşündüğünü ifade etti. "2019 Kasım ayından beri bu sürecin içindeyim, 2026 Temmuz ayındayız. Son olarak tebligat ve evrak eksiklikleri nedeniyle dosya yeniden ilk mahkemeye gönderildi." şeklinde konuştu.